Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Cityscape Adventure s.r.o. a jejími zákazníky.

1. Základní ustanovení

Prodávající:

  • Cityscape Adventure s.r.o.
  • Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
  • IČO: 12345678
  • DIČ: CZ12345678
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +420 234 567 890

2. Předmět podnikání

Prodávající se zabývá:

  • Prodejem komunikačních zařízení
  • Poskytováním technické podpory
  • Servisem komunikačních zařízení
  • Instalací a konfigurací zařízení

3. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávku lze podat:

  • Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
  • Telefonicky na čísle +420 234 567 890
  • Emailem na adrese [email protected]
  • Osobně na naší adrese

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je možná:

  • Bankovním převodem na základě vystavené faktury
  • V hotovosti při osobním převzetí
  • Platební kartou při osobním převzetí

Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení.

5. Dodání zboží

Zboží dodáváme:

  • Osobní převzetí na naší adrese
  • Kurýrní doručení po České republice
  • Specializovanou dopravou pro větší zařízení

Standardní doba dodání je 2-5 pracovních dnů.

6. Vlastnické právo a přechod rizika

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úhradou celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

7. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží poskytujeme:

  • Zákonnou záruku 24 měsíců
  • Rozšířenou záruku dle typu produktu
  • Bezplatný servis v záruční době

Reklamace se uplatňuje písemně s popisem vady.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu.

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

  • Zboží vyrobené na zakázku
  • Zboží, které bylo rozbaleno a použito
  • Služby, které byly již poskytnuty

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16. června 2025. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

11. Řešení sporů

Případné spory se řeší přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou příslušné soudy České republiky podle sídla prodávajícího.

12. Kontakt pro stížnosti

Stížnosti směřujte na:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +420 234 567 890
  • Poštovní adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16. června 2025.